CAPACITACIÓN INTEGRAL
¿QUÉ ES?
Es una capacitación que se dicta a los encargados de nómina de las empresas clientes que recién han ingresado a SURATEP, durante el período de transición y a las personas que requieran recapacitación. Incluye los siguientes temas:
-Procesos de afiliaciones, autoliquidación de aportes y prestaciones económicas
-Servicios en Líne@
-SuAporteVirtual
-Ábaco
Está dirigida al 100% de nuestras empresas clientes.
-¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE LOS CLIENTES PUEDEN OBTENER?
Con esta capacitación el personal de nómina y de sistemas de las empresas se actualiza en la legislación del Sistema General de Riesgos Profesionales.
Durante la misma se realiza un taller de autoliquidación que presenta en forma didáctica y sencilla los procedimientos de las áreas de Operaciones y Prestaciones Económicas de SURATEP.
CARNETIZACIÓN DE TRABAJADORES
Los carnés de sus trabajadores pueden ser generados inmediatamente y con gran facilidad en Internet a través de los Servicios en Líne@.
Una vez el trabajador inicia cobertura, la ley exige que sea carnetizado en máximo dos meses. Con base en lo anterior, SURATEP le envía los carnés de sus trabajadores, si éstos no han sido carnetizados por Internet.
IMPORTANTE... MARTA ACONSEJA
Existen dos formas de generar el carné por Internet.
El estándar que es igual al que genera SURATEP y el especial, el cual incluye el logo de la empresa cliente y espacio para foto. Para imprimir los carnés por Internet debe utilizar la papelería especial que le entregarán en la oficina de SURATEP más cercana.
Recuerde que contar con el carné no es un requisito para que usted sea atendido en caso de un accidente de trabajo. La única condición es estar afiliado por la empresa a nuestra ARP
-¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS CLIENTES?
Los trabajadores de las empresas clientes pueden acceder a los beneficios que ofrece SERafín.
Presentando el carné de SURATEP con el documento de identidad en cualquiera de los establecimientos adscritos a SERafín, obtendrá magníficos descuentos.
El carné especial puede utilizarse como identificación personal de sus trabajadores.
IMPORTANTE
Si bien por ley los carnés se entregan en un plazo de dos meses después de iniciada la cobertura, en SURATEP hacemos entrega de éstos en un máximo de catorce días hábiles después de la afiliación de los trabajadores, pero si usted lo quiere obtener de manera inmediata, recuerde que cuenta con los Servicios en Líne@
Recuerde que es necesario utilizar la papelería especial para carnetización que es suministrada en la oficina SURATEP más cercana.
Aproveche el beneficio que le ofrece SURATEP de generar el carné con logotipo de su empresa y espacio para foto. Si usted está interesado en este tipo de carné, sólo debe solicitarlo a través de la Línea Salvavidas o al e-mail afiliaciones@suratep.com.co.
Los carnés generados por Internet son válidos y definitivos, es decir que si el trabajador es carnetizado por este medio, SURATEP no le generará ningún otro carné. Con esta opción es posible recarnetizar a sus trabajadores las veces que sea necesario.
TARJETA DE PAGO
¿ QUÉ ES?
Es una tarjeta que SURATEP le entrega a las empresas clientes que tengan más de 15 trabajadores para que realicen los pagos de sus aportes en las oficinas de BANCOLOMBIA y CONAVI.
¿CUÁLES BENEFICIOS TIENE PARA LAS EMPRESAS CLIENTES?
Tranquilidad y seguridad ya que se evitan errores de digitación del Nit, y los pagos quedan registrados correctamente en la cuenta de SURATEP a nombre de su empresa.
SOPORTE TELEFÓNICO
El soporte telefónico en temas administrativos está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año a través de la LÍNEA SALVAVIDAS SURATEP. Además cuenta con un soporte especializado en Ábaco y SuAporteVirtual en horas hábiles de lunes a viernes.
Este servicio se presta a través de una línea gratuita y personal altamente calificado.
ASESOR ADMINISTRATIVO
Si telefónicamente no es posible solucionar un problema de un servicio o proceso administrativo, SURATEP le asignará a la empresa cliente, un asesor administrativo entrenado en los temas administrativos propios del Sistema de Riesgos Profesionales, para que lo asista sin costo adicional.
